Majalla Sulbar – Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Andi Depu Polewali Mandar (Polman), Irwandi, menegaskan akan bekerja melakukan pembenahan internal rumah sakit.
Tak hanya itu, Ia juga berjanji untuk perbaikan demi meningkatkan pelayanan kepada setiap pasien yang berobat di RSUD Hajjah Andi Depu, sesuai dengan arahan Bupati Polman Senin, 19 Januari 2025.
“Yang pertama tentu kita akan membenahi internal rumah sakit sesuai arahan Bapak Bupati. Hal-hal yang sudah berjalan baik akan kita pertahankan, terutama layanan-layanan unggulan. Program-program yang belum terselesaikan juga akan kita lanjutkan, serta menciptakan inovasi-inovasi baru untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Irwandi.
Ia menjelaskan bahwa evaluasi menyeluruh berfokus pada sektor pelayanan dan penanganan pasien.
“Kita akan evaluasi secara internal, melihat di mana titik-titik persoalan yang menyebabkan munculnya persepsi pelayanan yang lambat di masyarakat. Semua akan kita benahi secara bertahap,” jelasnya.
Menurutnya, dari sisi fasilitas loket pelayanan, RSUD Andi Depu sebenarnya sudah memiliki jumlah loket yang memadai.
Hanya saja, kendala yang kerap ditemui bersumber dari faktor teknis, khususnya jaringan sistem.
“Rumah sakit saat ini sudah menggunakan sistem aplikasi, mulai dari pendaftaran melalui Mobile JKN hingga pelayanan di rumah sakit. Kadang-kadang gangguan jaringan inilah yang menyebabkan keterlambatan, terutama di pelayanan poliklinik,” ungkapnya.
Ia berharap dengan evaluasi yang dilakukan dan perbaikan sistem secara berkelanjutan, pelayanan di RSUD Andi Depu ke depan dapat semakin cepat, efektif, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.(*)
